Esillepanojen top 10

Kiinnitä näihin 10 asiaan erityistä huomiota tehdessäsi esillepanoja.

1. Suunnitelmallisuus
- lisää myyntiä, parantaa palvelua, helpottaa ostamista, antaa visuaalisia virikkeitä ja elämyksiä sekä tuo tuotemerkit esille

2. Asiakaskierto
- kalusteiden sijoittelu suoraan linjaan -> rauhoittaa yleisilmettä ja helpottaa liikkumista
- leveät pääkäytävät (1,5-1,8 m)
- jätä aina käytävät tyhjiksi
- ryhmittele myyntikalusteet luonteviin alueisiin, jätä selkeät ja helppokulkuiset sivukäytävät (1,2-1,4 m)
- laita matalat kalusteet/telineet eteen ja korkeat taakse, nousevaan linjaan

3. Kohtaamisjärjestys
- kulkureitin johdonmukainen suunnittelu niin, että se johdattaa asiakkaan etapilta toiselle. Asiakas kohtaa sisäänkäynnin jälkeen ensimmäisenä etutilan, sitten keskitilan ja kolmantena seinustan

4. Myymäläkalusteet
- muunneltavuus, ajattomuus, kestävyys, helppo siirrettävyys, porrasmaisuus lattiakalusteissa sekä säilytysmahdollisuus
- valitse yhteensopivat kalusteet

5. Tuotteiden esillepano myyntipöydälle
- kootaan pöydälle koordinoidusti kokonaisuuksia
- tuotteet viikataan tasaiseksi pinoksi isoin tuote alimpana
- torso puetaan myyntipöydän tuotteilla
- hyödynnä alahyllyt
- huolehdi, että pöydän reunat jäävät vapaaksi

6. Tuotteiden ryhmittely myyntipöydälle
- rajoita värien määrää myyntipöydässä
- kolmen värin käyttö suositeltavaa, jotta pöydästä ei tule sekava
- muodosta ryhmiä tuotteiden muotojen mukaan: korkeat esineet taakse ja matalat eteen
- ristiinmarkkinointi tuo elävyyttä ja kiinnostavuutta

7. Suorat linjat
- suorat tuoterivit selkeyttävät
- myös kalusteet asetetaan suoraan linjaan
- kiinnostavia kokonaisuuksia saadaan, kun myyntipöydät jaetaan selkeisiin alueisiin, jotka täytetään erivärisillä, -muotoisilla ja -kokoisilla tuotteilla. 

8. Myyntipöytä teeman mukaan
- Jouluteema
- Isänpäiväteema

9. Myyntipöydän viestintä
- Asiakas tekee ostopäätöksen usein hinnan perusteella
- hintalappu, joka sopii teemaan ja on liikkeen graafisen linjan mukainen
- muista pitää hintalaput ajantasalla

10. Siisteys
- jatkuva ylläpito
Pahvilaatikoiden, suojamuovien ja muiden pakkausmateriaalien paikka ei ole myymälätilassa. Epäesteettisyyden lisäksi se on myös turvallisuusriski asiakkaalle.

Illustratoria ja plansseja

Piirsimme illustratorin avulla myymälän seinäprojektioita mittasuhteessa. Prosessiin kuului paljon laskemista sekä mietintää, eikä virheiltäkään vältytty. Aloitimme monta kertaa piirtämisen ns. puhtaalta pöydältä kokonaan alusta. Välillä saimme vaihdella mittasuhteita ja miettiä, mikä olisi toimivin mittasuhde. Erilaisten kokeilujen kautta päädyimme mittasuhteeseen 1:15. 
 

Keskeneräistä takahuoneen seinää.

Myymälän näyteikkunaseinän piirtämistä.

Myymälän pitkää seinää.

Työhuoneen kaariseinä vaiheessa.

Työhuoneen pitkää seinää.

  

 

Tässä tiimimme suunnitelma Salo Designille. Kokosimme ehdotuksestamme kaksi planssia, joihin saimme kaiken tarvittavan mahtumaan oikeassa mittasuhteessa. Plansseista tuli tosi kivat!

Myymäläsuunnittelua

Teimme Illustratorin avulla mittojen mukaan mittasuhteessa olevia pohjaratkaisuja. Kävimme liikkeessä mittaamassa kaikki tarvittavat asiat, kuten seinät ja huonekalut. Aluksi piirsimme mittojen mukaan Illustratorilla kaikki huonekalut tarkasti mittasuhteessa, minkä jälkeen tulostimme ja leikkasimme tarkasti jokaisen huonekalun. Aloimme sommittelemaan huonekaluja paperille. Tässä myymälän layout -suunnitelmia salolaiseen liikkeeseen. Kokeilimme erilaisia pohjaratkaisuja paperille. Osa niistä oli toimivia ja osa ei.

                   


1. suunnitelma

+ paljon pöytätilaa
+ kassapöydältä näkee hyvin myymälään ja ulko-ovelle
- ahtaanpuoleinen

2. suunnitelma

+ selkeät tuotealueet
+ näyteikkuna toimii molemminpuolin  
- leikkuupöytä ei toimi kuvanmukaisessa paikassa
- ahtaat kulkuväylät

3. suunnitelma

Kokeilimme kalanruotosijoittelua. Tämä suunnitelma ei toimi. Tilat ovat liian ahtaat tämän suunnitelman toteuttamiseen.

4. suunnitelma

Tässä suunnitelmassa plussaa on suuret ja selkeät esillepano-alueet sekä selkeä ryhmittely. 
Miinusta on: kassapöydän sijainti ei toimi ja ahtaat kulkuväylät paikoittain.

5. suunnitelma


+ ryhmittely
+ selkeät tuotealueet
- ahtaat kulkuväylät
- kassapöydän sijainti
- seiniä hyödynnetty heikosti

6. suunnitelma

+ kassan sijainti
+ ryhmittely

- työpöydän sijainti

7. suunnitelma

+ toimiva kassanpöydän sijainti
+ työpöytä toimii kassapöydän jatkona
+ selkeä ryhmittely & käytävät
+ toimiva sijoittelu
+ suorat linjat
+ vapaat ja riittävän leveät käytävät 
- osa tuotteista syrjemmässä
- paljon tyhjää seinätilaa
Tätä pohjaratkaisua lähdemme ehdottamaan asiakkaalle.

Salo Desing

Meitä pyydettiin 3-hengen tiimimme kanssa Salo Desing -liikkeeseen tekemään alepöytiä. Liike myy sisustustuotteita sekä tarjoaa sisustussuunnittelupalveluita.

Saimme käyttöömme erikokoisia pöytiä sekä koreja. Tuotteina olivat: lamput, lampunvarjostimet, kankaita sekä sisustustekstiilejä ja -tavaroita.

Myymälätila skannaus

K-citymarket rakentaa visuaalista identiteettiään monella tapaa. K-citymarketin valaistun logon näkee jo kaukaa myös pimeällä. Värimaailma on puna-sini-valkoinen, etenkin punainen väri korostuu. Logosta löytyy myös ripaus vihreää. K-citymarketin pääsisäänkäyntialue muodostuu ulkokatoksesta ja liukuovista. Kun astun ovesta sisälle, huomaan teippaukset, jossa on aukioloajat ja muutaman a-telineen, mainosmatskua sekä kirkkaasti valaistun aulatilan. Näyteikkunoita ei ole. Myymälään astuessani näen sisääntuloportit sekä puna-painotteisen värimaailman. Liikkuminen myymälässä ohjautuu kylttien ja käytävien avulla. Pääkäytävät ovat tilavia ja leveitä, joista lähtee pienempiä käytäviä sivuille. Pienempien käytävien yläpuolella on kyltit, joissa lukee käytävän numero sekä mitä tuotteita käytävältä pääsääntöisesti löytyy. Tunnelmaa luo myös taustalla soiva ajankohtainen musiikki. Esim. joulunaikaan soi joulumusiikki. Välillä kuulee myös K-citymarketin omia mainoksia sekä puheita. Hintaviestintä on selkeää. Jokaisen tuotteen hinta on aina näkyvillä tavalla tai toisella. Jos tuote on hyllyssä, hintaetiketti on usein sijoitettu tuotteen kohdalle hyllynreunaan. Tuotteen ollessa esim. laatikossa hinnan voi löytää laatikon kyljestä oikeasta yläkulmasta tai tuotteesta kiinni. Usein tuotteisiin sijoitetaan hintatarra oikeaan yläkulmaan. Asiakas saa ostoksistaan aina kuitin kassalla asioidessaan. Kuitin yläreunassa lukee liikkeen nimi (K-citymarket), osoite, puhelinnumero, aukioloajat, liikkeen nettisivut sekä isolla SÄILYTÄ KUITTI. Kuitin alareunassa on tietoa palautusoikeuksista sekä isolla: KIITOS KÄYNNISTÄ, TERVETULOA UUDELLEEN! K-Citymarket Oy ja y-tunnus. Viimeinen näkymä tilasta poistuttaessa on liukuovien tarrat, joissa kiitetään käynnistä ja toivotetaan tervetulleeksi uudelleen. 

K-citymarketilla on oma mainoslehti, mutta mainoksia löytyy myös esim. Salon Seudun Sanomista. Myös televisiomainoksia on. K-citymarketilla on omat nettisivut, joista löytyy mm. tarjoukset, kaupat, verkkokauppa ja vinkkejä kotiin ja keittiöön. Sieltä voi myös kätevästi tilata asiakaskirjeen, lähettää työhakemuksen ja antaa palautetta. Aukioloajat sekä osoite ovat myös selkeästi esillä. Värimaailmassa on paljon punaista, valkoista ja mustaa.

My workweek

1 DAY 
Työviikko starttaa klo 8. Aluksi teen järjestelykierroksen vapaa-ajan osastolla. Kuorman saavuttua täyttelen saapuneita tuotteita myymälään, minkä jälkeen vien siitä syntyneet roskat ulos kierrätykseen/roskikseen.

Tuotteet on pakattu usein pahvilaatikoihin, joten pahvia syntyy paljon kierrätykseen.

Roskien lajittelu on tarkkaa puuhaa.

Vien pumpun avulla pari tyhjää lavaa ulos laiturille. Tulostan hyllynreunaetiketin. Siirrän pumpun avulla joulukorttitelineet sekä joulupaperit toiseen paikkaan. Hinnoittelen tuotteita ja vien ne myymälään. Roskien vienti. Siirrän yhden massalavan pumpulla varastoon. Hinnoittelen cd-levyjä ja pelejä. Peitän vääriä enareita tarroilla. Hinnoittelen palapelejä ja siirrän ne rullakkoon. Roskien vienti. Täytän teippipiikit myymälässä. Taskutan hintalappuja.

Taskutusta.

Haen rullakon ja täytän sen varsi-imureilla. Loppupäivä kuluu leluosastoa järkkäillessä. Kotiin klo 16.


2 DAY
Päivä alkaa leluosaston järkkäilyllä klo 8. Kuorman saavuttua täytän tuotteita myymälään. Alennan hintoja joulukalentereista (punalaput) ja lasken niiden saldot. Vien joulunauhoja esille paljuihin sekä hyllynpäätyyn. Palvelen asiakasta. Laitan avatun urheiluhanskaparin takaisin pakettiin. Puran 14 laatikkoa blendereitä (28 blenderiä) tiukoista pahvilaatikoista rullakkoon + litistän laatikot ja vien roskiin. Kokoan displayn ja vien roskat. Autan toista työntekijää pakkaamaan näytekappaleena toiminutta televisiota takaisin pakettiin. Hinnoittelen leffoja ja laitan ne hälykoteloihin. Vien koristenauhoja myymälään. Roskien vienti. 30 min ruokatauko. Täytän leluosaston minions-piikit + vien pari lasten leikkiostoskärryä ja leikkikeittiön esille (täyttöjä). Siirryn pukeen. Puran neuleita + huppareita pakkauksista ja henkaroin ne. Siivoan roskat. Henkaroin miesten paitoja + kauluspaitoja. Vien roskat. Taskutan hintajuleja. Henkaroin kauluspaitoja, jotka on pakattu nuppineulojen avulla (kaikki nuppineulat saatava tarkasti poistettua). Siivoan ja vien roskat. Kotiin klo 16.

3 DAY 
Päivä alkaa jälleen klo 8 osaston järjestelyllä & täytöillä. Hinnoittelen nukkeja + tulostan siihen etiketin ja vien esille. Täytän legoja ja urheiluvarusteita. Roskien vienti. Vien pumpun avulla lasinpesunestelavan esille. Siirrän vajaan lavan toisen lavan täytteeksi ja vien tyhjän lavan pumpun avulla ulos laiturille. Niittaan joululiperikartongin lavan ympärille ja vien roskat. Kahvitauko 15 min. Hinnoittelen 1-hinnoittajalla kalentereja. Järkkäilen leluosastoa. Ruokatauko 30 min. Siirryn kodin osastolle. Siirrän akuankka-taskukirjoja lavalta tötsiin ja vien tyhjän lavan varastoon pumpun avulla. Täytän pesuaineita myymälään. Järjestelen ja täytän kynttelikköjä + tulostan puuttuvan etiketin. Loppuajan järjestelen vaippoja. Kotiin klo 16.

4 DAY 
Päivä alkaa tuttuun tapaan klo 8. Laitan/vaihdan hintalappuja ja vien esille PS4-pelikonsoleita. Täytän vaparin tuotteita myymälään. Haen rullakon ja laitan siihen loput täytöt, jotka eivät mahtuneet esille. Roskien vienti. Kahvitauko 15 min. Taskutan hintalappuja. Järjestelen leluosastolla. Huomaan puuttuvan etiketin > tulostus. Järjestelen ja huomaan lisää puuttuvia etikettejä > tulostus. Hinnoittelen punalapulla tuotteita, joiden EVH on muuttunut. Vien ne takaisin esille. Vien loput KESKO:n kuormasta myymälään esille (täytöt). Siirrän teippejä eri paikkaan ja täytän niitä. Tulostan etiketit vedenkeittimiin ja avaan yhden mallikappaleeksi. Siirtelen/järkkäilen vedenkeittimiä. Siirryn kodinosastolle. Vien meikkejä/kynsi/ripsijuttuja esille. Taskutan hintajuleja. Palautan ylimääräiset taskut paikalleen. Vien pari mainoskylttiä myymälään. Toisen vien aulaan asti. Järjestelen leluosastolla ja huomaan avatun paketin > niittaus. Kotiin klo 16.

5 DAY
Perjantai starttaa klo 8. Aluksi vien leffoja/musiikkia esille. Vien pahvit ulos. Tarkistan tuotteiden saldoja koneelta. Revin vanhoja hintalappuja pois värityskirjoista ja katson koneelta hinnan + hinnoittelen uudelleen (ilman viikkonumeroita). Täytän myymälään lumi/jääskraboja + pölypusseja. Järkkäilen leluosastoa ja vien loput keppihevoset esille (täytöt). Kahvitauko 15 min. Järkkäilen leluosastolla. Siirryn pukeen. Puran kenkiä laatikoista ja vien esille. Välissä käyn lorumaassa auttamassa toista työntekijää punakoneen kanssa hinnoittelemalla/järjestelemällä. Siirrän/järkkäilen itsenäisyyspäiväkynttilöitä, muokkaan esillepanoa ja tulostan etiketit. Suoristan vinon hyllyn ja siirrän tonttu-koristeita toiseen paikkaan. Teen ja tulostan A4-hintajulisteen. Taskutan sen ja vien esille. Kotiin klo 16.

Lisäksi päivään kuuluu luonnollisesti asiakaspalvelua milloin missäkin välissä sekä tauot (kaksi 15 min kahvitaukoa sekä 30 min ruokatauko).

Trendit

Tehtävänä on kertoa tällä hetkellä vallalla olevista trendeistä omaan harjoittelupaikkaan liittyen.

Minionit ovat kova sana tällä hetkellä niin leluissa kuin elokuvienkin puolella. Frozen-aiheiset lelut ja elokuvat ovat myös kovassa suosiossa. Kapselikahvinkeittimet ovat myös kovassa suosiossa. Playstation 4 on myös kovaa huutoa kuten myös uusin Sims 4. Erilaiset erikoisparistot ovat myös nostamassa suosiotaan. Musiikin puolella ajankohtaisia hittejä ovat mm. Robin, Cheek, Adele, Haloo Helsinki, Justin Bieber sekä Antti Tuisku.

Lisämyynti ja ristiinmarkkinointi

Tehtävänä on kertoa, mitä lisämyynti ja ristiinmarkkinointi tarkoittavat ja miten ne esiintyvät yrityksessä, jossa on harjoittelussa.

Lisämyynnillä myydään asiakkaalle lisäksi myös jotain muuta, mitä hän ei tullut alunperin ostamaan elikkä lisää. Jos asiakas ostaa vaikka imurin, voi asiakkaalle tarjota myös pölypusseja. Taikka jos asiakas ostaa pelikonsolin, tarjota voi myös siihen sopivia pelejä. Tulostimen ostajalle mustetta.

Ristiinmarkkinoinnilla tarkoitetaan, että esillepanoon tai sen läheisyyteen lisätään muita käyttöyhteystuotteita. Tablettien ja puhelimien esillepanopöytään voi esimerkiksi laittaa myös niihin sopivia suojakuoria ja vaikka kuulokkeita. Polkupyörien läheisyyteen voisi laittaa esimerkiksi sopivia pyörän lamppuja ja kypäröitä. Suksien kanssa samaan esillepanoon voi sijoittaa suksien hoitotuotteita ja monoja. Näin saadaan tehokkaasti lisättyä myyntiä ja asiakkaan on helppo ostaa kaikki tarvittava samasta paikasta.

Sanastoa

Olen listannut tähän uusia sanoja, jotka olen oppinut työpaikalla sekä avannut niitä vähän.

- Rullakko = Sen avulla saadaan kätevästi roudattua tavaraa paikasta toiseen. Toimii myös kätevänä apuna tavaroiden varastosäilytyksessä.

Rullakko on tämän näköinen ja sen saa tarvittaessa kasattua kokoon.

- Jakaja = Rullakkoon voidaan kiinnittää tarvittaessa "tasoja", joiden avulla saadaan rullakkoon pinottua kätevästi tuotteita.
- Pumppu = Pumppukärry, jonka avulla saadaan siirrettyä kätevästi esim. painavia lavoja

Pumppukärry.

- Enari = Viivakoodi kaupan tuotteissa

- Täytöt = Viedään esille tuotteita, joita on jo ennestään valikoimassa/myymälässä.
- Saldo = Koneelta voidaan katsoa, paljonko tuotetta on varastossa ja myymälässä. Saldolla tarkoitetaan siis sitä määrää.
- Display = Näytteillepano, esim. pahvinen koottu teline

Tässä Barbie-display koottuna.

- Häly = Hälytin
- Hälykotelo = Esimerkiksi dvd-levyt ja cd-levyt hälytetään hälykoteloilla.
- Taskutus = Hintalappuja/julisteita laitetaan muovitaskuihin

Hintalappujen taskuttamista.

- Liperi = Muovitaskun yläreunaan pujotettava paperiliuska, jossa esim. ketjun logo tai kampanjateksti.

Punainen tarjous-liperi.

- Ykköshinnoittelija = Hinnoittelija, jota voidaan käyttää tuotteisiin, joista halutaan saada tarra siististi irti. (heikompi liimapinta)
- Kakkoshinnoittelija = Hinnoittelija, jota voidaan käyttää tuotteisiin, joissa tarra halutaan saada hyvin pysymään. (luja liimapinta)
- Punakone = Hinnoittelija, jota käytetään aletuotteisiin (punainen tarra)
- Vapari = Vapaa-ajan osasto
- Hyllynreunaetiketti = Hyllynreunaan pujotettava lappunen, josta näkyy mm. tuotteen hinta ja enari.
- Kuorma = Juuri postissa saapuneet tuotteet.
- Puke = Pukeutumisen osasto
- Massa = Siirrettävä pöytä, johon saa kätevästi tuotteita esille esim. käytävälle. Voidaan rakentaa vaikka lavoista.
- Hintajule = Hintajuliste

Ensimmäinen työssäoppiminen

Olin työssäoppimassa yhdeksän viikkoa Salon K-Citymarketissa vapaa-ajan osastolla.

Ensimmäinen työssäoppimispäivä alkoi sopivien työvaatteiden valitsemisella. Heti pääsi hommiin ja päivään kuului perehdyttämistä ja paljon uutta opittavaa.

Osastolla myydään tuotteita kodinkoneista leluihin ja urheiluvälineisiin: toimistotarvikkeita, kirjoja, askarteluvälineitä, kodinelektroniikkaa kuten imureita ja kahvinkeittimiä, pölypusseja, ompelukoneita, paristoja, erilaisia pelikonsoleja ja pelejä, musiikkia, elokuvia, tabletteja ja puhelimia, tietokoneita ja tulostimia, leluja ja lautapelejä, jumppamattoja, painoja, luistimia ja jääkiekkovälineitä, polkupyöräntarvikkeita ja erilaisia kausittain vaihtuvia tuotteita kuten polkupyöriä, potkulautoja, kalastustarvikkeita, lumikolia, suksia, pulkkia ja rattikelkkoja. Osaston tuotteisiin kuuluu myös erilaiset autotarvikkeet kuten lasinpesunesteet ja lukkosulat, jotka sijaitsevat massoissa pitkin myymälää sekä yhdessä hyllyvälissä myymälän keskellä. Heijastimia löytyy sisäänkäyntien läheisyydestä.

Kahvinkeittimien järjestelyä.

Vaihdoin joululiperit kaikkiin hintajulisteisiin.

Tarrojen liimailua kaupanpäällistuotteisiin.

Massan ympärille kiinnitin pahvin niittikoneen avulla.

Barbie-displayn kokoamista.

Valmis Barbie-display!

Valmis Hedberg-display!

Toimistotarvikkeet ovat lähes kaikki selkeästi yhdellä seinällä. Seinältä löytyy mm. piirrustuspaperia, vihkoja, kyniä ja kumeja, teippejä, muovitaskuja, kirjekuoria, liimapuikkoja... Niiden yhteydessä myydään mm. värityskirjoja, kalentereita ja kirjoja. Kirjoja löytyy vaihtelevasti myös massapöydästä. Askarteluvälineitä löytyy kahdelta seinältä sekä vaihtelevasti massasta ja muutamalta käytävätelineeltä sekä yhdestä päädystä seinän yhteydessä.

Paristoja sekä erilaisia tasku- ja otsalamppuja on esillä kahdessa paikassa. Toinen paikka on ihan asiakaspalvelupisteen (info) vieressä tolpalla. Lisäksi paristoja löytyy elokuvien lähettyviltä päädystä.

Imureita löytyy infon viereiseltä seinältä sekä vaihtelevasti massasta. Pölypussit ovat esillä imuriseinän päädyssä, josta löytyy myös silitysraudat. Imureita vastapäätä löytyy mm. sähköhammasharjat, partakoneet, epilaattorit, hiustenkuivaimet ja -kihartimet. Seuraavasta välistä löytyy erilaisia koneita keittiöön, kuten tehosekoittimia, sähkövatkaimia, mikrot ja vedenkeittimet. Vierestä löytyy jääkaapit ja pyykinpesukoneet. Välittömästä läheisyydestä viereiseltä seinältä löytyy kahvinkeittimet sekä erilaiset oheistarvikkeet. Tabletit ja puhelimet sekä tietokoneet ja tulostimet löytyvät alueen keskeltä ennen pelejä ja elokuvia, joiden yhteydessä on myös musiikkia.

Seuraavalta alueelta löytyy lasten lelut ja lautapelit. Niiden läheisyydestä löytyy myös luistimet, jääkiekkovälineet ja polkupyörätarvikkeet sekä kausittain vaihtuvat tuotteet kuten pulkat, sukset ja kalastusvälineet. Tuotteet ovat esillä seinillä piikeissä ja hyllyillä sekä massapöydissä.

Tässä valmis urheilupääty! Rullakossa oli tuotteet, jotka oli tarkoitus laittaa hyllynpäätyyn esille. Sain rakentaa päädyn alusta loppuun asti itsenäisesti.

Tässä valmista suksiseinää.

Ammattisanaston avaamista tulevan asiakastyön tarpeisiin

Myymäläsuunnittelu on vähittäismyymälän suunnittelemista mahdollisimman hyvin tarkoitustaan palvelevaksi kulkureittiensä, kalustuksensa, tavaroiden esillepanon, opastekylttien ja asiakaspalvelun kannalta. Sen tavoitteena on tehdä myymälässä käynti asiakkaalle mahdollisimman miellyttäväksi ja ostohaluja herättäväksi. Myymäläsuunnittelu nähdään nykyisin osana yrityksen visuaalista markkinointia, jonka tarkoituksena on esittää tuotteet mahdollisimman haluttavina jotka houkuttelevat asiakkaita. Tuotteet ovat esimerkiksi upeasti valaistuina tai herkullisesti esille pantuina. Visuaaliseen markkinointiin luetaan myymälätasolla rakennuksen ulkonäkö ja arkkitehtuuri, layout eli myymälän pohjaratkaisut kulkureitteineen sekä display-ratkaisut, kuten myymälän kalustus, muu sisustus ja somistus sekä opasteet.

Myymäläsuunnittelu tarjoaa keinoja myynnin tehostamiseksi ja parantamiseksi.

- myymälä-, kaluste- ja miljöösuunnittelua ja/tai konsultointia

- facelift suunnittelu myymälään; nopea ja edullinen myymälän uudistus esim. pintojen uusimisella, kuvilla ja grafiikalla

- myymälän selkeyttäminen esillepanoilla ja kalusteiden uudelleenjärjestelyillä

- myymälän/ketjun konseptointi

- tavaroitussuunnittelua; tuotteiden esillepano myymälässä

- valikoimasuunnittelua; mitä, mistä ja miten tuotteita myymälässä myydään

- myymälöiden sisustustrendi-infoja ja -katselmuksia

Myymälätilalayoutit:

Myymälän layout tarkoittaa pohjaratkaisua, jossa näkyy jokaisen tavaran paikka. Pohjan sekä tavaroiden on oltava mittasuhteessa keskenään, jotta suunnitelma on mahdollista toteuttaa myös käytännössä.

Myymälän layout eli pohjaratkaisu jaetaan kolmeen päätyyppiin:

1. Free flow layout (vapaamuotoinen sijoittelu), jossa korkeat kalusteet ovat seinillä ja matalammat keskellä tilaa, mikä tekee mahdolliseksi koko tilan näkemisen yhdellä kertaa. Ennalta määriteltyjä kulkureittejä ei ole. Sopii erityisesti pienille myymälätiloille.

(free flow layout)

2. Grid layout (ruudukkomainen ja tasavälinen sijoittelu): Pitkät hyllyrivit luovat selkeitä kulkureittejä ja pakottavat asiakkaan kiertämään. Käytetään yleensä päivittäistavarakaupoissa.

(grid layout)

3. Loop layout (silmukkamainen sijoittelu) kiertää koko myymälän kiemurrellen samalla hyödyntäen koko myymälän pinta-alan palaten sisäänkäynnille.

 

(loop layout)

4. Spine layout (selkärankamainen sijoittelu) jonka keskellä kulkee leveämpi käytävä ja sivuilla erilaisia yhdistelmiä myymäläkalusteista. Asiakas kulkee pääkäytävää pitkin ja poikkeaa "sivuteille" jotain kiinnostavaa huomatessaan. Tätä pohjaa käytetään paljon vaatekaupoissa.

(spine layout)

5. Herringbone layout (kalanruotomainen sijoittelu), jossa kalusteet ovat ryhmitelty kalanruotomaiseen kuvioon

(herringbone layout)

Mittakaava eli skaala on suhdeluku, joka kertoo piirroksen (esim. pohjapiirroksen) esittämän todellisen kohteen mittojen välisen suhteen. Esim. mittakaava 1:100 tarkoittaa, että yksi senttimetri kuvassa vastaa sataa senttimetriä oikeassa kohteessa.

Myymäläkalusteet: 
Myymäläkalusteina toimivat usein rekit, hyllyt, telineet jne. Monissa liikkeissä myös liikkeen omat myynnissä olevat tuotteet voivat toimia myymäläkalusteina muille tuotteille, mikä lisää houkuttelevuutta, heräteostoksia ja sitä kautta myyntiä.

Kohtaamisjärjestys:
Kohtaamisjärjestyksellä tarkoitetaan sitä polkua, jonka asiakas kulkee myymälässä.
Kulkureitti suunnitellaan niin, että se johtaa asiakkaan etapilta toiselle. Sisäänkäynniltä asiakas kohtaa:
- Etutilan, johon sijoitetaan uutuudet, kampanjatuotteet ja mahdolliset trendituotteet
- Keskitilaan perusvalikoima
- Seinustoille sijoitetaan näyttävästi tuotteita ja mainosmatskua, jolla asiakas houkutellaan osaston perälle (ettei jää coldspotteja)

Asiakaskierto tarkoittaa myymälän pohjaratkaisun suunnittelua niin, että asiakas ohjatusti tutustuu myymälän koko pinta-alaan. Sen avulla myymälän koko pinta-ala saadaan tehokkaaseen käyttöön. Hyvin suunnitellun asiakaskierron avulla ostaminen on nopeaa ja tuotteet löytää vaivattomasti. Asiakaskierto rakennetaan opasteilla, myymäläkalusteilla, tavararyhmien sijoittelulla, tuotteiden asettelulla ja markkinoinnilla. Huonosti suunniteltu asiakasreitti johdattaa asiakkaan myymälän reunakäytäville ja suuri osa tuotteita jää näkemättä. Toisaalta suunniteltu kierto ei saa olla luonteeltaan liian ohjattu tai sisältää umpikujia. Hyllyt tai muut kalusteet eivät saa peittää asiakkaan näkyvyyttä.


Valaistus:
Valaistuksella on tärkeä rooli myymälässä; niin näyteikkunassa kuin liikkeen sisälläkin. Sen avulla voidaan korostaa hyvin tiettyjä tuotteita. Esim. spottivalot sopivat erityisen hyvin tähän tarkoitukseen. Lisäksi lamppujen erilaiset värilämpötilat luovat tilaan tiettyä tunnelmaa (lämmin/pehmeä, kirkas/kylmä/tarkentava).